1. Genel Bilgiler Grey olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi (“Site”) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile uyumlu olacak şekilde hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası,
- Fatura ve teslimat adresi,
- Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir),
- IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez verileri,
- Sipariş geçmişi ve müşteri hizmetleri talepleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanağı Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı (KVKK md. 5/2-c, GDPR md. 6/1-b),
- Müşteri desteği sağlanması (KVKK md. 5/2-f, GDPR md. 6/1-f),
- Kampanyalar ve promosyonlarla ilgili bilgilendirme yapılması (KVKK md. 5/1, GDPR md. 6/1-a),
- Web sitesinin güvenliği ve performansının artırılması (KVKK md. 5/2-f, GDPR md. 6/1-f).
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı Müşteri verileri, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili makamlarla,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için ödeme sağlayıcıları ile,
- Sipariş teslimatı için lojistik ve kargo firmaları ile,
- Web sitesi analitiği ve reklam hizmetleri için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile.
5. Çerezler ve Takip Teknolojileri Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analizler yapmak amacıyla çerezleri kullanmaktadır. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Toplanan kişisel veriler, işlenme amacına uygun olarak yalnızca gerektiği süre boyunca saklanacaktır. Yasal gereklilikler doğrultusunda sipariş kayıtları 10 yıl, müşteri hizmetleri talepleri 3 yıl, pazarlama izinleri ise geri çekilene kadar saklanacaktır.
7. Kullanıcı Hakları Kullanıcılar, aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerine erişme,
- Verilerinin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,
- İşlenen verilerle ilgili bilgi alma,
- İşlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği talep etme,
- Açık rızaya dayalı işleme faaliyetleri için rızasını geri çekme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizin KVKK ve GDPR kapsamında işleme alınması için kimlik doğrulama gerekebilir.
8. Gizlilik Politikası Güncellemeleri Bu gizlilik politikası, yürürlükteki mevzuata uygun olarak güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır. Kullanıcıların periyodik olarak politikayı gözden geçirmesi önerilir.
9. İletişim Bilgileri Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Grey Oto Yedek Parça ve Aksesuar
Adres: G.O.P. Mah. 15 Temmuz Şehidi Asb. Ömer Halis Demir Bulv. No:23-41 A/D Erbaa/Tokat
E-posta: info@greyspare.com
Telefon: (+90) 530 284 4751